آدرس: تهراه ، خیابان ولیعصر ، بعد از پارک ملت ، خیابان کاخ آبادی ، پلاک 114 ، طبقه همکف
تلفن: 42967700-021
وبسایت: www.thaiairways.com
درباره هواپیمایی تای ایرویز
تای ایرویز اینترنشنال ( Thai Airways International) یا هواپیمایی بینالمللی تایلندبزرگترین شرکت هواپیمایی مربوط به کشور تایلند است. این شرکت به شصت مقصد بینالمللی در سی و پنج کشور پرواز دارد که بیشتر آنها کشورهای آسیای جنوب شرقی و شرق آسیا هستند. اما مقصدهای داخلی این شرکت فقط یازده شهر است که آنها نیز عمدتاً دارای فرودگاه بینالمللی هستند. تای ایرویز اینترنشنال شرکت حامل پرچم کشور تایلند است و تاریخچه آن به ۱۹۶۰ میرسد. ناوگان این شرکت تا سال ۲۰۱۱ شامل ۹۱ هواپیما میشده است. تای ایرویز اینترنشنال در سالهای اخیر خدمات پروازی با کیفیتی ارائه داده است و به همین دلیل، برنده چندین جایزه بینالمللی کیفیت شده است از جمله کسب عنوان بهترین شرکت هواپیمایی جهان و بهترین خدمه پروازی درون کابین در سال 2006.
فرودگاه سوارنابومی در بانکوک مقر اصلی هواپیماهای این شرکت است. فرودگاههای چیانگ می و نیز پوکت نیز دو فرودگاه اصلی مورد استفاده این شرکت هستند. از میان شرکتهای هواپیمایی شرق آسیا، تای ایرویز یکی از شرکتهای دارای بیشترین مقصد پروازی به کشورهای اروپایی است.
این شرکت هواپیمایی قبلا انجام دهنده طولانی ترین پرواز بدون توقف جهان بین بانکوک، لوس آنجلس و نیویورک بود اما با گران شدن سوخت، محدودیت های حمل بار و بالا رفتن قیمت بلیط هواپیما، تای ایرویز تمام پروازهای بدون توقف خود به ایالات متحده آمریکا را متوقف کرد.
در حالی که شبکه پروازی هواپیمایی تایلند متمرکز بر پروازهای قاره اروپا، آسیای شرقی و آسیای جنوب شرقی است، اما این شرکت هواپیمایی اولین ایرلاین در آسیا و اقیانوسیه بود که به فرودگاه هیترو لندن پرواز داشت.
مهمانداران هواپیمایی تای ایرویز اینترنشنال تایلند Thai Airways International یکی از آموزش دیده ترین مهمانداران بین شرکتهای هواپیمایی می باشند و به علت وجود مهماندار از ملیت های مختلف امکان صحبت با زبان های مختلف را دارند.
پذیرایی و خدمات
ظروف معتبر تایلندی و بین المللی و مواد غذایی و نوشیدنی ها توسط کارشناسان به خوبی انتخاب شده اند تا اطمینان حاصل شود که از طعم شاهکار آشپزی تایلندی، هر بار لذت ببرید.
خدمات هوایی تای ایرویز
رویال فرست کلاس
با نشستن روی صندلی های رویال فرست کلاس، مسافران می توانند از خدمات متوعی بهره مند شوند. برای مثال یک کیف حاوی انواع لوازم بهداشتی و نیز بالش های نرم و پتوهای نرم و سبک در سوییت های نیمه خصوصی در اختیار مسافران قرار می گیرد. همچنین این سوییت ها مجهز به سرویس های بهداشتی با حوله های کتان نرم و لوازم بهداشتنی متنوع برای خانم ها و آقایان برای رفع خستگی در هر زمان از پرواز می باشند. علاوه بر اینها مسافران می توانند به انواع نوشیدنی ها، وعده های غذایی سنتی اما مجلل، خاویار با چاشنی سوپ خوشمزه، سالاد، پنیرهای خوشمزه در کنار میوه های لذیذ و دسرهای مقوی، دسترسی داشته باشند.
گفتنی است که در پروازهای بین المللی که شش ساعت یا بیشتر به طول می انجامد، لباس و دمپایی راحتی نیز در اختیار مسافران قرار می گیرد. علاوه بر امکاناتی که به آنها اشاره شد، هزاران ساعت فیلم، فیلم کوتاه، بازی، موسیقی، اخبار و اطلاعات روی یک صفحه بزرگ شخصی برای سرگرمی مسافران در تمام انواع پروازها به آنها عرضه می شود.
رویال سیلک کلاس
بالش راحت و پتوی نرم، کیف حاوی لوازم بهداشتی و نیز دمپایی های راحتی از جمله امکاناتی است که در اختیار مسافران رویال سیلک کلاس قرار می گیرد. پذیرایی از مسافران هم با یک پیش غذا شروع می شود. سپس یک وعده غذای سبک، یک سالاد تازه و نیز غذای اصلی گرم برای آنهایی که در مسیرهای خاص سفر می کنند. مطابق با ذائقه مسافران مجموعه متنوعی از پنیرها به همراه میوه و دسر برای آنها سرو می شود و در پایان هم چای، قهوه و نوشیدنی های مختلف در اختیار آنها قرار می گیرد.
اکونومی کلاس
در خدمات نوع اکونومی کلاس امکانات متنوعی به مسافران عرضه می شود. کابین های انحصاری جادار، خدمات بی عیب و نقص و نیز غذاهایی با آشپزهای بین المللی که جایزه برده اند، از جمله این امکانات هستند. مسافرانی که به دنبال سفری توأم با سرگرمی هستند نیز به یک آرشیو رسانه ای با مجموعه ای کامل از فیلم ها و موسیقی های با ارزش دسترسی دارند. آنها می توانند تنها با یک حرکت انگشت و روی مونیتور کاملا شخصی خود هر فیلمی که می خواهند را تماشا کنند. یا در حالی که روی صندلی های پهن با جای پای بیشتر تکیه داده اند از یک موسیقی آرامش بخش لذت ببرند. علاوه بر این، مسافران در پروازهای طولانی مدت بین المللی و داخلی یک بالش و پتوی شخصی خواهند داشت و در صورت نیاز نیز یک چشم بند و گوش گیر در اختیار آنها قرار خواهد گرفت. سرویس بهداشتی در سراسر کابین وجود دارد و و امکانات رفاهی را در اختیار تمام مسافران قرار می دهد.
برای مسافران کوچک پروازهای تای ایرویز(Thai Airways) نیز خدماتی در نظر گرفته شده است. اسباب بازی های متنوع، بازی ها و کتاب ها در سه گروه سنی زیر سه سال سه تا شش سال و هفت تا بیست و یک سال در تمام پروازهای داخلی و بین المللی موجود است. جالب است بدانید که خدمه کابین برای تعامل با کودکان در طول سفر آموزش های ویژه دیده اند.
خدمات پزشکی در طول پرواز
هواپیماهای تای ایرویز(Thai Airways) برای ارائه خدمات پزشکی به مسافران نیز تمهیداتی اندیشیده اند. برای مثال خدمه پروازی آموزش های لازم را برای کمک های اولیه و احیای قلبی و عروقی دیده اند. همچنین در پروازها یک پزشک پروازی وجود دارد که خدمه پروازی می توانند در صورت نیاز از آنها درخواست کمک کنند. تجهیزات پزشکی مانند جعبه کمک های اولیه، جعبه پزشکی(یکی سیاه و یکی سفید)، دستگاه شوک و ویلچر هم برای پروازهای طولانی در نظر گرفته شده است.
قوانین و مقررات
میزان بار مجاز
مسافران پروازهای تای ایرویز(Thai Airways تنها در صورتی می توانند قدم به هواپیماهای این شرکت بگذارند که محدودیت های اعمال شده بر میزان بار را بپذیرند. این محدودیت ها به شکل زیر می باشد:
• میزان بار مجاز برای رویال سیلک کلاس 40 کیلوگرم
• پریمیم اکونومی کلاس و اکونومی کلاس 30 کیلوگرم
• نوزادی که یک صندلی به او اختصاص داده نمی شود؛ 10 کیلوگرم
• اضافه بار اعضای طلایی توافق ستاره20 کیلو
• اضافه بار اعضای طلایی سفید ارکید 30 کیلوگرم
• اضافه بار اعضای نقره ای10 کیلوگرم